2020年4月14日 星期二

創業架站前必讀 - Wix 和 WordPress 的比較

Wix 與 WordPress 這兩種時下最流行的網站製作方式,就像 iOS 和 Android 一樣,各有各的優缺點,各有各的擁護者,各說各的語言,用久了,很難完整換到另一個系統… 大家在買手機時,是不是想過,我已經用 iPhone 這麼久了,現在要把資料、APP 都完整轉到 Android,談何容易?
這個 Wix vs WordPress 的抉擇,是類似的情況,一旦做下去了,就很難回頭了… 所以,請大家千萬要想清楚再開始喔…
這篇文章,我會忽略它們都可以做到的部分,盡量著重在幾個最大的差別,希望大家少走點冤枉路,選擇最適合你的製作方式。

很多新手選擇用 Wix 架站,通常是因為:

  1. 可以享受用拖拉物件就能改變網站排版的便利性。
  2. 比較少 bug,比較不用處理功能間不相容的問題。
  3. 可以比較快速上手。
  4. 可能可以幾天就架好一個網站。

Wix 的簡易快速架站的確好吸引人,但是,其實 Wix 的缺點也不少…

  1. 總共只有 約300個外觀模板 可以選,模板一旦決定後,以後都再也不能換了喔!
  2. 網站一旦開始累積內容,就 永遠都帶不走 了喔… 無法匯出內容、換到其他平台。
  3. 能擴充的功能相較下少很多(僅250個APP),彈性小一點。
  4. 能調整的外觀細節也相較下少很多,因為不能寫程式去客製化(例如像:希望作品間的間距小一點、希望作品的封面能增加陰影等等)。
  5. Wix 的公司如果有一天倒了,你的網站的未來就成未知數…
  6. 網站以月計費(五種方案),也就是,幾年的累積使用後,費用可能會比請人設計WordPress網站還貴。
  7. 無法自主選擇主機,也就是如果覺得速度不夠快、空間不夠大,也沒辦法解決。
  8. 很多苦主說,他們的 Wix 網站速度非常慢,還無法優化 …
  9. 很多苦主說,他們的 Wix 網站,Google 排名很差,也優化不起來…

很多新手最後選擇用 WordPress 架站,通常是因為…

  1. 優質的付費或免費外觀 主題(模板)的選擇至少有上千個
  2. 在設計階段,主題還可以隨時更換,就算網站經營幾年後,想換主題會比較困難,但至少 還是可以換
  3. 能擴充網站功能的優質外掛至少超上萬個,讓 網站彈性很大
  4. 如果選擇功能強的主題或者懂一點程式,可以掌控所有的 外觀細節、完全客製化
  5. WordPress 是開放原始碼的軟體,他不屬於任何一家私人公司,他不會倒
  6. 費用不是以月計費付給一間私人公司,費用可能從0元~一年幾千或幾萬元,就要看你用了些什麼功能了,如果你自己學習架設(省了設計費),那就只剩主機+網址+主題+外掛的費用
  7. 隨時依照網站的規模,可以更換主機,以確保速度夠快和空間足夠。
  8. 如果主題選擇得當,一樣可以使用拖拉物件的方式來掌控排版

說了這麼多 WordPress 的優點,當然它也有一些缺點:

  1. 比起 Wix,會稍微難上手一點(所以 Erin 希 望透過免學費的 五天自學衝刺班 和 WordPress 不懂程式的新手與創業站長的學習社團 來幫助新手順利上手)
  2. 因為彈性大,就比較容易有功能衝突的情況(對不懂程式的使用者來說,就只好換外掛,換到不衝突的就可以了)
  3. 對新手來說,實際情況是,可能會需要摸索1~3個月才能把網站做好(對很有經驗的人可能是幾天的事,可是,對完全的新手,就不太一定…)
  4. 如果想要保有 WordPress 網站的優勢,卻不想自己花這麼多時間學習與摸索,可能就得花些錢請專業的工作室幫你製作設計,那你就只需要學習管理與產出內容,專業的工作室的設計費當然就可能比用 Wix 還貴一些。

那到底要選 Wix 還是 WordPress 呢?

帶路姬列舉幾種可能的情況,給第一次自架網站的新手參考:

  1. 假如你的網站規模很小、功能需要的很少、固定幾頁的資訊傳遞、空間用量也不多,那我建議你可以考慮用 Wix 最基本的方案,可以讓你自己快速架好網站,也不用煩惱選主機、選主題、選外掛、可能遇到bug,或者還要注意時常更新之類的問題。
  2. 假如你的網站打算長期經營,你是攝影師、新秘、部落客等等,可能會累積幾十篇甚至幾百篇文章或作品,那我勸你還是不要考慮 Wix,等你想搬家搬不走的時候,會後悔莫及。
  3. 如果你只是需要一個短期運作的網站,建議你直接使用 Wix,可以讓你省掉很多不必要的煩惱。
  4. 如果你的網站規模稍微大一點點,希望外觀和功能都有彈性、又可以自己掌控主機和花費,那當然就選WordPress 囉!
  5. 如果你很重視網站的外觀,尤其希望兩三年後,你還有機會隨著設計潮流的改變,更新網站的外觀,那還是選擇WordPress比較好。
  6. 如果你想用WordPress做,可是現階段還沒有任何預算,那建議你可以先去 WordPress.com申請一個免費的帳號 開始製作,未來等到有預算時,還是可以把資料匯出,搬到自己的主機上的WordPress。(WordPress.com和WordPress.org不一樣喔!)
  7. 如果你想選擇用WordPress做,可是又不想花好幾個月摸索製作,那建議你花一些錢,交給專業的設計師幫你做,這樣你可以把時間省下來衝刺自己的事業。

    結論

    這兩個都是很好的工具,我最近為了寫這篇文章,實際去使用了最新版的 Wix,覺得它對只有五頁的那種網站真的太方便了!所以,千萬別誤會我不喜歡 Wix,他們真的各有各的優缺點。

2019年10月16日 星期三

網上創業

搭上跨境電商趨勢,香港也可以在風口上起飛 !
商品的銷售越來越沒有國界,不管你喜不喜歡這樣的模式,這是個不可逆的現象。消費者會不斷地尋找更適合他的通路、產品與價格,而網路會讓這一切的競爭更白熱化。
在這個過程中,企業必須不斷地拓展自己商業的邊疆、透過全球整合迅速加強競爭力、長期投資在創新,就有機會維持現有的成功;反之,如果只是瞻前顧後,過度保守、抱怨改變,這樣的企業必然會被淘汰。
香港曾經在最壞的時代裡面,用外貿闖出一波經濟奇蹟;相信在當下這個最好的時代裡,網路崛起,我們一定能夠透過國際化競爭力再闖出第二次的經濟奇蹟。
如果你也是個願意擁抱改變的瘋子。衝吧,這個世界需要你!
網購平台有分C2C拍賣(消費者間透過網購平台交易,像是蝦皮、淘寶、Yahoo或露天拍賣)、和B2C直營(廠商直接賣東西給消費者,像是蘋果官網或是亞馬遜自營商品)以及B2B2C(廠商上架平台賣東西給消費者,像是天貓、PChome購物)和混合型的電商經營模式,這裡會介紹國際上最知名、消費者與流量最多的主要網購平台有哪些,這篇文章為您整理出在各個市場主要的網購平台。

歐美主要電商平台

Amazon
Amazon是美國和歐洲主要市場(英、德、法)最大的電子商務網站,它的經營模式混合了B2C自營、C2C個人賣家(現已日趨減少)以及B2B2C廠商上架平台銷售商品給消費者。基本上廠商都要經過Amazon平台的認證才得以上架,同時商品多數存放於亞馬遜自營倉庫出貨,產品品質和送貨速度以及售後服務相對比較有保障。賣家如何在Amazon上賣東西

   

Ebay

Ebay是以個人賣家C2C拍賣起家,在美國和歐洲主要市場大都是僅次於亞馬遜的電商網站。Ebay主要是個人和專業賣家販售商品(二手或新品),出貨是由賣家自行發貨,透過與Ebay合作指定的第三方物流運輸,物流速度和產品品質相對比較無法保證。Ebay賣家上架連結

  
Walmart
全美最大的實體零售商,近期也在努力加強電子商務領域,不過賣家要上架Walmart的電子商務網站審核較嚴格,通常要是具有一定規模、聲譽的品牌廠商、有美國稅號,年營業額至少30萬美金、並在美國有自建倉或是第三方倉庫可以保證物流速度,賣家的審核速度也遠比亞馬遜和Ebay慢。Walmart Supplier申請連結


2018年12月23日 星期日

Member App 才是零售業的救命草 ?

Member App?Member Website?相信很多人在選擇時會心大心細,究竟應該選用哪一種平台?但若你花數分鐘讀完以下的文章,我保證你就不會再有這樣的困惑了。

星巴克咖啡連鎖店如何使用「手機會員程式」(Member App)讓生意大增,會員的消費總額以至重訪率(revisit rate)都大大提升。在這一篇我會告訴大家有關「手機會員程式」的趨勢數據和為什麼全球的零售及服務企業都轉用 Member App 作為會員管理的主要平台。
 
Member App 的使用更普及
 
最近的研究表明,在使用手機的時間中,90% 的用戶把時間花在了應用程式(App)上,只有 10% 的人花在手機互聯網(Mobile Website)。在電子商務領域差別更加明顯,用戶平均每月使用 App 進行購物時間為 201.8 分鐘,而用 Mobile Website 購物的只有 10.9 分鐘/月。根據 Flurry Analytics 的 2016 年調查顯示移動用戶在互聯網上花費的時間,90% 的用戶更喜歡應用程式。
App 能支援更多的功能,提高用戶購買體驗,如 GPS、點擊通話、相機或 QR Code 掃描、各種支付方法等。App 更快地加載內容,設計比 Mobile Website 更適合不同的屏幕尺寸。App 允許用戶設置個人帳戶並保留重要信息,可以為不同的用戶群構建針對性的營銷活動。App 允許離線工作,即使沒有互聯網連接,用戶依然能夠繼續提供對內容和功能的使用數據。
App 在電子商務、零售中表現出眾
根據 Criteo 所做的研究顯示,與 Mobile Website 相比,消費者使用 App 時查看的產品多出 4.2 倍,轉換率(Conversion Rate)亦高出 3 倍。
而 Mobile Website 的購物放棄率(產品置於購物車然後取消購買)則遠高於 App,放棄率高達 73.4%。其中一個原因是,客戶使用 Mobile Website 結賬時必須填寫憑證和個人資訊,繁複的程序會令客人感到困擾因而放棄購物。App 能夠節省購買手續,綁定信用卡等功能均有助提升購物體驗。
Member App 比 Mobile Website 有更高的客戶保留率(Retention Rate)
App 又被稱為新一代的會員卡,因為它能有效提高客戶忠誠(Customer Loyalty)。App 可以發送推送消息,讓客戶與您的電子商店保持聯繫(Engagement)。當用戶瀏覽他們的手機時,品牌圖標是可見的,能保持品牌知名度。App 可以保留用戶資訊和數據,實現一鍵式結帳(One Click Buying)並最大限度地減少購物時間。
40.4%的用戶在下載 App 後購買了更多的商品。 45.9% 的人因為 App 的使用更頻繁地訪問實體店。 相比之下,用戶瀏覽 Mobile Website 時,有六成的人會在頭幾秒內便離開網站,保留率根本是悲劇。
Member App 在 2019 年之後的走向又會如何?周邊技術越來越成熟,VR/AR、blockchain 等的全面推廣和應用,Member App 走勢依然強勁。Statista 預計 2019 年全球手機用戶數量將達到 50.7 億。這是一個相當潛力的市場。App 在發達國家推動了超過 50% 的電子零售。 預計到 2021 年,世界其他地區將迎頭趕上,屆時 App 將成為數字零售(Digital Retail)的主要推動力。 屆時,預計 7,000 億美元的銷售額將由 App 直接處理。Adobe 的一項研究表明,77% 的企業主發現企業應用程序具有優勢,66% 的企業正在進一步增加投資。此外,預計到 2021 年將有 4,300 億企業應用市場。
Blockchain 令 App 支付更保障
App 的發展勢不可擋,預計到 2020 年,全球移動支付(Mobile Payment)將成為一個價值 5,350 億美元的行業,從 2015 年到 2020 年,年增長率達到 80%。
Gartner 顧問公司發表 的十大科技發展趨勢,已經連續兩年點名 Blockchain 技術。
區塊鏈(Blockchain)是一種「將資料寫錄的技術」,起源於比特幣。可以理解成是一個所有人都可參與的電子記帳,所有的交易資料都會被記錄。它使用複雜的密碼學來加密資料,以非常低的成本解決了網路上安全保密的問題。Blockchain 有利電子貨幣交易的安全性和保密,使電子交易更保障。
大多數的政府部門正計劃投資區塊鏈,用於金融交易管理,資產管理,合同管理和監管合同目的。 預計三分之一的銀行將在 2019 年前採用商業區塊鏈,意味著 Mobile Payment 技術將會更加安全普及。
AR/VR 技術令 Apps 購物體驗由 2D 走向 3D
下一代的 App 尤其是遊戲方面的應用都將會關於 AR 和 VR。技術專家預計到 2020 年將產生 1,500 億美元的收入。該技術除了可以應用在電子遊戲和零售,將會在其他許多傳統行業實踐。例如房地產、醫療保健和教育等。
市場上有超過 100,000 個健康有關的 App,並預計到 2019 年 iOS 和 Android 上的 mHealth(mobile health)App 下載量將衝破 20 億次。它有助於記錄用戶的病史,處理醫療費用,並通過電話檢查及 AR/VR 技術處理嚴重的健康問題,如哮喘,糖尿病和癌症。醫生也將能透過 AR/VR 進行預約和查看患者病史,進行嚴肅的醫療操作。AR 和 VR 技術令在 App 上的顧客體驗有了質的變化,很多傳統行業將無需客人親身選購。
Member App 上互動將更多輕鬆自在
用戶偏向與品牌輕鬆的互動(Engagement),亦希望通信渠道全天候開放。52% 的消費者喜歡通過 Member App 進行互動,比傳統方式如電話更高。
聊天機器人(Chatterbot)是可以模擬人類對話進行交談的電腦程式,可以實踐客戶服務和資訊查問。預計這項技術表現將會更進取,可回答甚至還沒有被問到的問題,將為用戶提供實際解決方案。
Chatterbot 將在 2019 年將客戶服務提升到一個完全不同的水平,不僅僅是 24×7 全天候,更加能取代人力的資源,預計在 Member App 上提供更貼切的服務,滿足客人的 CS 需求。
Member Website 已經落伍,在零售上,未來勢必被 App 全面取代。如果您還沒有考慮向您的客戶提供 Mobile Payment,或者連 App 都沒有,那麼 2019 年開發一個 Member App 將是一個必要的舉措。



2018年2月7日 星期三

如何讓網頁在Google 的排名越來越高

很多人都會想:「平平我的網站也有這個關鍵字」,為什麼別的網站會出現在我的前面?Google利用了二種工具,來確保左側的關鍵字搜尋結果排名不會被惡意控制(但其實還是可以)。首先是跟早期搜尋引擎一樣的頁面分析,例如在這個頁面中,標題(Title)有沒有哪些關鍵字,頁面中這個關鍵字出現多少次、關鍵字出現在什麼位置。一個國小學生如果製作了一個總統府網站,而且他也很乖地將標題寫成「總統府」,內頁出現了大量的「總統府」字眼,說不定查詢「總統府」,國小學生的總統府網站可能會出現在總統府官方網站之前。
 Google第二個工具就是後來能夠獨霸一方的秘密PageRank。有了PageRank,Google就知道某個網站是不是確實「很重要」。Google的PageRank一共有10分,11個等級(包含0分)。這個PageRank理論上是浮動的,每個月可能都會變動。
 Google的PageRank公式十分複雜,而且也不是一成不變。但簡單地來說,就是衡量某個網站是否被其他網站(或背後的網站經營者、管理者)所肯定。你如果有網站,通常不會隨便去連結別人的網站,當你連結出去之後,就等於投對方網站一票。Google基本上看幾樣東西:
  1. 連結進來的數量。愈多,當然愈好。
  2. 外部連結網站自己的PageRank。愈高愈好。
  3. 外部連結網站連結出去的數量。越低越好。
 當關鍵字分析的結果相同的時候,Pagerank越高,Google排名就會越前面。Pagerank對於排名的重要性可能還是比頁面分析高,一個Pagerank 2分的網站,管他內容多麼相關,可能都比不上一個Pagerank 10分但內容低度相關的網頁。
< 提示:如何在網頁中也能顯示自己網站(Blog)的排序呢?這裏提供一個 js 檔連結,只要在您要顯示 PageRank 的網頁內插入以下程式碼即可.
<script language="javascript" type="text/javascript" src="http://www.jasoninfo.org/snitz/GetGooglePageRank.js"></script>
>

如何提高PageRank

想要提高PageRank,讓自己的網頁容易被搜索到,其實並不困難。最重要的關鍵就是讓別人的網站連結你的網站,而且對方的PageRank越高越好,但連出來的連結越少越好,下面是幾種可行的方案:
  1. 瘋狂登錄:將你的資料提供給所有搜尋引擎,這樣最起碼PageRank可以向上提升1到2分。
  2. 與朋友互相連結:團結就是力量,你有網站、我也有,只要兩個人的網站互連,就會彼此受惠,PageRank都會提高「一點點」,何樂而不為,而且互相拉抬之後,如果朋友的網站PageRank因此提高,從他那邊分過來的分數也會提高,但也切勿漫無目的隨意內容相差太多的網站,否則可能被當成惡搞。
  3. 提升網站品質:只要你的網站資料豐富、有趣,不用要求也會有人主動連結,這是經營網站的本質,也是確保PageRank的重要手段。
 當然別忘了,Google除了PageRank之外也使用了頁面分析技術,如果你想要被搜尋到,最好盡量將「關鍵字」放在頁面的Title中,然後在頁面中再度提到這些關鍵字,才能確保自己想要被搜尋到的東西真的可以脫穎而出,獲得較好的Google排名,讓網頁在Google的第一頁出現。

如何提升Google排名
要提升Google排名,必須要注意以下數點:
  • 標題設計: 正確的Title Tag
  • 正確的Meta Tags, 包括Meta keywords和Meta Description
  • 合理而自然的關鍵詞密度
  • 不能只有圖片,沒有文字
  • 要做連結交換來提升網站於搜尋引擎的知名度
  • 而且還要優化外在連結和內在連結

2017年9月4日 星期一

互聯網行銷系列 - 四種網站再行銷策略,讓客戶不再輕易走人

大多數人接觸網路行銷之後,幾乎會意識到流量是最重要且很難克服的事,並且莫名其妙地認為只要搞定流量就能搞定銷售這檔事了!

搞定流量絕對不等於擁抱銷售業績,而且流量根本不是一件天大的難題,從過往到現在也不是網路行銷中最難被解決的事情,未來肯定也不會是。

告訴你一件令人失望的事實吧,根據市場調查指出,只有大約6%訪客會把自己喜歡的產品加到購物車當中,而平均購物車放棄率又高達67%,平均購買轉化率只有2%。這個平均數字真的很爛,不過這就是事實。

因此,你真正需要的不是提高流量,而是提高轉換率。這除了改善流量來源之外,還有好多好多事等著你去執行與優化,而不是只想著要加大網站流量,這根本治標不治本。

想像一下,如果你的購買轉換率從一般平均值2%提升到10-20%,這對你的銷售業績有多大的貢獻,你是不是更能有效利用所擁有的流量呢,你的腦袋也不會因為被判斷不正常而被迫去看醫生,你說這樣好、還是不好。

不幸的是,大多數人缺乏這樣的觀念或實際投入而觸發致命週期,隨著網站轉換率下降,只能投入更多的資金或時間引導流量,藉此再度拉高營收。不然他們也不知道能幹嘛了!

在這篇文章中,我要跟你介紹網站再行銷策略,這是一種既能有效優化轉換率,又不需要花費你大把時間和金錢就能得到更好結果的絕佳方式

為什麼網站再行銷策略大有用處?
絕大多數的訪客很難在第一次來到你的網站後就直接購買,但這並不表示他們對你的產品或服務不感興趣,你應該給予第二次機會,這在以往是很難做到的,但隨著再行銷廣告技術的誕生,這是非常容易就能做到的事情。
你甚至可以針對不同產品頁面的訪客進行各別溝通,並透過行銷方案促使成交,或者引導回購、追售。
而這種概念應用於網站上,我稱為網站再行銷,因為與其等到人離去再來挽留,何不趁著人還在的時候再次好聲歹說呢。

4種網站再行銷的運用方式
網站再行銷運用方式1:給一個超級購買理由
為了提高訪客注意力和購買轉換,你可以擬定一個令人很難抗拒的成交方案,促使訪客看到的當下是開心的、驚喜的。
博客來獨家推出的伊藤潤二個展套組用了折扣+限量,結果早早銷售一空,讓我根本來不及購買阿!

網站再行銷運用方式2:強化購物車頁面吸引力
先前提到了平均購物車放棄率高達67%,但把離開訪客當作不感興趣可是個大誤解,這些人如果不是精準潛在客戶,那什麼才叫做精準潛在客戶呢。
所以,你應該盡可能灌輸現在是完成購買的最佳時刻,而不是晚些時候或再考慮。
此時優惠促銷又能派上用場了,畢竟喜歡撿便宜是人性特點之一,再輔以時間限制性可以強化急促感,這個時候不採用倒數計時功能,你要什麼時候用呢。

網站再行銷運用方式3:免費送禮物換客戶資料
要在第一次就成交大多數訪客是非常困難的,但如果你讓他們空手走人,你也將一無所獲。所以,為何不提供一個禮物來達到獲取潛在客戶名單呢,雖然這不是實際的購買轉換,但日後卻能讓你用於直接銷售,同時這也是增加流量資產的方式。
免費禮物可以是小贈品、電子報、優惠券、抽獎活動…等等,透過免費的力量讓當下還沒有準備購買的潛在客戶留下資料,這是一種之後能夠通知他們回來購買的很好機會。更重要的是,假如你不這麼做,他們可能再也回不來了。
而你需要做的僅是在網站中清楚明顯告知你有這項免費提案,而且這完全不會花費你太多成本,相信我,這絕對是很好的投資。


網站再行銷運用方式4:推薦相關內容黏住訪客
如果你的轉換目標只是讓訪客瀏覽網站或觀看特定內容,你可以使用內容推薦來達成這個目的,這除了能增加網頁瀏覽數之外,對增加停留時間、降低跳出率也有幫助。

而推薦相關內容除了可以應用於資訊型網站之外,用於購物型網站也完全沒問題的,讓訪客多看多比較也是非常合情合理的。

假設你是認真想提高網站轉化率,那麼使用網站再行銷策略是抓住現有訪客的好方式,但前提是你不僅需要好產品、好內容,你的網站設計與架構也是一大重點,否則往往知易行難。更不要忘記A/B測試

最後我想說的是,網站再行銷策略和再行銷廣告若能雙管齊下自然是最好的,因為一個是針對站內,另一個則是站外。

以上案例擷取引用來源:博客來、好吃宅配網、東森購物。

2017年5月25日 星期四

2017年4月12日 星期三

特許經營四大陷阱


特許經營是創業快線,想做老闆?只要付一筆加盟費,就可以開間快餐店、便利店、迷你倉,扣除品牌分成後,賺到的錢歸自己所有。驟聽起來,好像易過借火,實際做起來是另一番滋味,更重要的是成與敗不單繫於你願意付出多少時間心力,品牌管理人能否有效維持甚或提升品牌價值,也是一個重大關鍵。

全球最成功的連鎖快餐店是特許經營,最受歡迎的汽水品牌是特許經營,梗有一間喺左近的便利店也是特許經營,這些成功例子證明靠特許經營發達的,除了授出經營權的品牌商之外,確實大有人在。不過,搞特許經營失敗的例子同樣多不勝數,香港好些本地品牌的特許經營計劃,最後都是無疾而終,加盟商蝕本收場,品牌要收回加盟權,改為自家經營。

簡單來說,特許經營是品牌持有人收取加盟費後,授權加盟商以品牌名義,生產其商品或開設專門店,加盟者需成立獨立公司,全權管理分店所有營運,而最吸引人的是自負盈虧,做得好賺錢的話,品牌商按指定比率抽取分成,只是蝕了也要自己孭。不過,授出經營權的品牌商也不是白收加盟費,一般會為加盟商提供生產技術、管理培訓、物流管理、市場推廣等後勤支援,讓加盟商可以輕鬆入門,減低創業風險。

對於有志創業的人來說,特許經營是一個可以享有集團式經營的好處,而無需作出龐大投資的經營方式。對於品牌持有人來說,可以讓總公司在短時間內擴大經營規模,增加市場佔有率並建立品牌的名聲。做得好的話是雙贏的方程式,但若雙方未能配合,可以是雙輸。所以一心想創業的人在選擇想加盟的品牌時,除了要看產品和行業前景外,品牌商的口碑、往績、管理手法、財務狀況等,皆絕對不能忽視。

1. 加盟前要做好盡職審查
選擇加盟品牌時,首先要問的當然是現有加盟商賺錢嗎?不過,品牌商本身賺錢嗎?這條問題同樣重要。就像飛機上的緊急氧氣罩系統,品牌商必須先有足夠氧氣維生,方有能力和餘暇去照顧你,如品牌商本身都無錢賺,遇上經濟低潮或惡劣環境時,作為小加盟商的你,就沒有甚麼可以指望了。要仔細檢查品牌商的財務狀況,上市公司的話可以查閱最近幾年的年報,私人公司的話可以到公司註冊處,查閱每年上報的財務報表,特別要留意的是公司的損益表和資產負債表等項目。

2. 尋求專業意見
跟買錯股票可以隨時換馬不同,特許經營加盟費從數十萬到上百萬一年都有,不是一筆小數目,簽了約也不能隨便說不做,仔細的財務盡職審查你做得來嗎?必要時可尋求專業會計師或財務顧問幫忙,看清楚所有文件和條款。舉例來說,專業財務顧問應能看出品牌商的現有資金是否足以維持經營,譬如是很倚賴加盟商所繳付的加盟費來維持經營或利潤,很可能已經是一面紅旗。

更複雜的是,每個特許經營行業都有其獨特的財務方程式,準加盟商一定要小心。勞工成本、推廣費、專利稅,以及生產商品所需的原料成本,你起碼要能做出未來三至五年的現金流預算。除了要細問品牌商,最好是能夠訪問一下現有的加盟商,問問他們每年所賺的收入在扣除成本後,是否能夠賺到錢?

3. 預備好你的支票簿
做老闆與打工仔的最大分別是,要真金白銀拿錢出來投資,不同特許經營產品或行業的入場費差距很大,投資於快速增長的和已經成功的特許經營勝算最大,但入場費也最高。以外國經驗為例,特式三文治店Jimmy John's加盟費要35,000美元(約27.3萬港元),同樣是賣特式三文治的Subway只需15,000美元(約11.7萬港元)。其他如迷你倉、受歡迎的連鎖快餐店、油站和連鎖酒店,入場費則更高。外國一知名酒店品牌商,甚至連入表申請都要收費,最平2,000美元(約1.56萬港元)。

4. 名目繁多的收費
大部分加盟商最關心加盟費多寡,但不要忘了往後還有各式不同收費,加起來可能媲美加盟費。常見費用包括:每月行政費、專利費,必須經總公司訂貨,部分甚至連維修也要經總公司安排。

以美國連鎖餐廳Denny's Corp為例,加盟費只需40,000萬元(約31.2萬港元),但準加盟商要同時提供強健資產證明:100萬元淨資產和最少35萬美元流動資金,即是說要開一間Denny's Corp餐廳,起錶價是100萬至200萬美元(最少780萬港元),要賣11.4萬個大滿貫早餐才能回本。

除了要看起始成本和潛在盈利,記住不要忘了看失敗率,決定是否參加特許經營前,找那些失敗過的人,聽聽他們有甚麼話說。